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22+23 Octobre 20, Paris « Plutôt que donner du feed-back, offrez du feed-forward »

Rédigé par le 9 Sep 2020 dans A la une, actualité | 0 commentaire

Master Class Supervision de coaches professionnels Ce programme est intégré au Processus de Certification d’International MOZAIK animé par Marc Guionnet, MCC et Membre Titulaire SFCoach   L’intérêt de la pratique du feed-forward est d’offrir une alternative tournée vers l’avenir à l’usage du feed-back qui repose souvent sur quelque chose qui concerne une rétroaction. Bien plus qu’un simple outil de communication, le feed-forward bien utilisé par le coach s’avère être un levier puissant pour déclencher et/ou ancrer le changement chez le client    Objectifs  Savoir accompagner la dynamique de son client avec un langage ayant un impact positif Exprimer ses perceptions au client de façon utile en ayant recours à...

Atelier sur mesure « Rendre explicite l’implicite »

Rédigé par le 8 Sep 2020 dans A la une, actualité | 0 commentaire

Il y a deux manières de s’exprimer : la première est directe, claire, sans ambiguïté ni incertitude, on désire transmettre une information ou raconter un fait à son interlocuteur. Il s’agit d’interagir avec lui, de le convaincre, de l’interroger ou de lui donner un ordre ou une autorisation. La seconde est suggérée, implicite. On n’exprime pas sa pensée directement, l’interlocuteur devra déduire, deviner, comprendre une information à partir d’un terme ou à partir du contexte. L’intervention sera basée sur le thème : « Lors d’un entretien, comment rendre explicite l’implicite » Points abordés : mieux comprendre une difficulté rencontrée et/ou mieux identifier le besoin du client ou du collaborateur recueillir les informations...